FAQ

Vi har et bredt udvalg af højkvalitets cykeltilbehør til enhver cyklist. Vores sortiment inkluderer bl.a. bagagebærere (inklusive frontlad), cykelholdere, cykellygter, kurve, låse, lygtesæt, pumper, styr/håndtag og diverse tilbehør og reservedele.

Vores udvalg er designet til at passe til de fleste almindelige cykeltyper. Ved hvert produkt angiver vi specifikke kompatibilitetsoplysninger. Hvis du er i tvivl, kan du altid kontakte os for at sikre, at produktet passer til din cykel.

Vi fokuserer på at tilbyde et omhyggeligt udvalg af produkter, der kombinerer kvalitet, funktionalitet og stil til en fair pris. Vores mission er at forbedre og sikre din cykeloplevelse med produkter, der virker i praksis.

Vi accepterer følgende internationale betalingsmetoder: Visa, MasterCard, JCB og PayPal. Alle transaktioner er sikre og krypterede for din beskyttelse.

Nej, du kan handle som gæst. Dog anbefaler vi at oprette en konto, da det giver dig mulighed for at følge dine ordrer nemmere og gemme dine oplysninger til fremtidige indkøb.

Ja, vi tager datasikkerhed meget alvorligt. Alle betalingstransaktioner på vores hjemmeside er krypterede og sikre. Vi opbevarer ikke dine fulde betalingsoplysninger på vores servere.

Vi sender til næsten hele verden, med undtagelse af Asien og enkelte afsidesliggende områder. Under checkout kan du indtaste din adresse for at kontrollere, om vi leverer til din destination.

Vi tilbyder to forsendelsesmuligheder:

• Standardlevering: Koster 12.95 USD (eller lokal valutaækvivalent) med DHL eller FedEx. Leveringstid: 10-15 hverdage efter afsendelse.
• Gratis levering: Til ordrer over 50 USD (eller lokal valutaækvivalent) med EMS. Leveringstid: 15-25 hverdage efter afsendelse.

Begge muligheder inkluderer 1-2 hverdages ordrebehandlingstid før afsendelse.

Så snart din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med sporingsinformation. Denne e-mail indeholder alle nødvendige oplysninger til at følge din forsendelse online.

Vores produkter sendes fra Danmark, og leveringstiden afhænger af destination og toldbehandling. Vi gør vores bedste for at levere så hurtigt som muligt, og tilbyder forskellige forsendelsesmuligheder afhængigt af dine behov.

Vi tilbyder en problemfri returpolitik. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere varerne i original emballage inden for 15 dage efter modtagelse. Kontakt os på [email protected] for at initiere en returnering.

Kontakt venligst vores kundeservice på [email protected] med dit ordrenummer og grunden til returneringen. Vi vil guide dig gennem processen og give dig de nødvendige instruktioner.

Når vi modtager og behandler din returnerede vare, vil vi initiere refusionen. Refusionen krediteres tilbage til den oprindelige betalingsmetode og kan tage op til 10 hverdage at fremgå på din konto, afhængigt af din bank.

Ja, de fleste af vores produkter kommer med fabriksgaranti. Varigheden og vilkårene for garantien varierer fra produkt til produkt. Specifikke garantioplysninger findes på produktsiden eller i medfølgende dokumentation.

Kontakt os straks på [email protected] med dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Vi vil guide dig gennem fejlfinding eller garantiprocessen afhængigt af situationen.